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Condizioni generali di vendita


Art. 1 - Disposizioni generali e dati del cliente


Le presenti condizioni generali di vendita sono valide esclusivamente tra la società OPITEC Italia Srl, con sede legale in 39043 Chiusa (BZ), Via Tinne n. 9, Partita IVA: 01451640211, di seguito denominata "OPITEC" e qualsiasi persona che effettua acquisti nei locali commerciali, a distanza o negoziali al di fuori dei locali commerciali, come ad esempio via ordine on line o mediante invio di un ordinativo scritto e/o telefonico a seguito della consultazione del catalogo o del sito internet della OPITEC, di seguito denominata "CLIENTE".
Le presenti condizioni disciplinano gli acquisti effettuati nei locali commerciali, a distanza o negoziati al di fuori dei locali commerciali e sul sito www.opitec.it, conformemente alle disposizioni della Parte III, Titolo III, Capo I, del Codice del Consumo, D.Lgs n. 206/2005, modificato dal D.Lgs n. 21/2014 e dal D.Lgs 70/2003 in materia di commercio elettronico. Indicando il codice cliente la ricerca e il disbrigo dell'ordine sarà più semplice, più sicuro e più rapido.
Poiché alcuni articoli non possono essere venduti a minorenni, si prega di indicare la data di nascita. OPITEC si impegna a descrivere e presentare gli articoli venduti sul sito nel miglior modo possibile.
Ciononostante potrebbero evidenziarsi alcuni errori, imprecisioni o piccole differenze tra il sito e il prodotto reale. Inoltre le fotografie dei prodotti presentati su www.opitec.it o nel catalogo non costituiscono elemento contrattuale, in quanto solo rappresentative. Il vostro numero telefonico ci serve per eventuali comunicazioni e chiarimenti o in caso di problemi nella consegna. Inoltre siete anche obbligati di inserire nella scheda cliente il Codice fiscale e se si tratta di una ditta ovviamente anche la P.ta IVA.
Gli ordini possono essere evasi e fatturati solamente in Italia. In caso di ordine eseguito via mail o internet, nella e-mail di conferma dell'ordine, che costituisce atto conclusivo della vendita, il CLIENTE riceverà da parte di OPITEC il link per scaricare ed archiviare una copia delle presenti condizioni generali di vendita, così come previsto dall'art. 51 comma 1 del D.Lgs 206/2005, modificato dal D.lgs 21/2014. La disponibilità dei prodotti si riferisce alla disponibilità effettiva nel momento in cui il CLIENTE effettua l'ordine. Tale disponibilità deve comunque essere considerata puramente indicativa perché, per effetto della contemporanea presenza sul sito o nel catalogo di più utenti, i prodotti potrebbero essere venduti ad altri CLIENTI prima della conferma dell'ordine. Anche in seguito all'invio dell'e-mail di conferma dell'ordine inviata da OPITEC, potrebbero verificarsi casi di indisponibilità parziale o totale della merce. In questa eventualità, l'ordine verrà rettificato automaticamente con l'eliminazione del prodotto non disponibile e il CLIENTE verrà immediatamente informato via e-mail.
Se il CLIENTE richiede l'annullamento dell'ordine, risolvendo il contratto, OPITEC rimborserà l'importo pagato entro 14 giorni dal giorno in cui OPITEC ha avuto conoscenza della decisione del cliente di risolvere il contratto.

Art. 2 - Informazioni precontrattuali per il consumatore - art. 49 del D.lgs 206/2005


Il CLIENTE prima della conclusione del contratto di acquisto, prende visione delle caratteristiche dei beni che vengono illustrate nelle singole schede prodotto o nel catalogo al momento della scelta da parte del CLIENTE.
Prima della conclusione del contratto di acquisto e prima della convalida dell'ordine con "obbligo di pagamento", il CLIENTE è informato relativamente a:
- prezzo totale dei beni comprensivo delle imposte, con il dettaglio delle spese di spedizione e ogni altro costo;
- modalità di pagamento;
- il termine entro il quale OPITEC si impegna a consegnare la merce;
- condizioni, i termini e le procedure per esercitare il diritto di recesso (art. 11 delle presenti condizioni) nonché modulo tipo di recesso di cui all'allegato I, parte B del D.lgs 21/2014;
- informazione che il CLIENTE dovrà sostenere il costo della restituzione dei beni in caso di recesso;
- esistenza della garanzia legale di conformità per i beni acquistati;
- condizioni di assistenza post vendita e garanzie commerciali previste da OPITEC.
Il CLIENTE può in qualsiasi momento e comunque prima della conclusione del contratto, prendere conoscenza delle informazioni relative a OPITEC, l'indirizzo geografico, numero di telefono e fax, indirizzo di posta elettronica, informazioni che vengono riportate, anche di seguito:
OPITEC Italia Srl
39043 Chiusa (BZ), Via Tinne, n. 9
Tel: 0472 / 846180 - Fax: 0472 / 846166
Internet: www.opitec.it
E-mail: info.it opitec.com
IBAN IT88B0604558310000000514000
IBAN IT95I0760111600000011823390

Art. 3 - Prezzi


I NOSTRI PREZZI SONO ESPRESSI IN EURO E SI INTENDONO COMPRENSIVI DI IVA AL 22% e sono VALIDI COME PREVENTIVO OFFERTA.
I costi di spedizione non sono compresi nel prezzo d'acquisto, ma sono indicati e calcolati al momento della conclusione del processo di acquisto on line prima dell'effettuazione del pagamento.
Il catalogo è valido dal 01/09/2017 al 31/08/2018. Non si assumono responsabilità per eventuali errori di stampa e la ditta OPITEC si riserva il diritto di effettuare modifiche, anche nei prezzi, senza preavviso, qualora speciali contingenze lo rendessero indispensabile. Il CLIENTE accetta la facoltà della OPITEC di modificare i suoi prezzi in qualsiasi momento, tuttavia la merce sarà fatturata sulla base dei prezzi indicati al momento della creazione dell'ordine e indicati nella mail di conferma inviata da OPITEC al CLIENTE.
Gli ordini possono essere fatturati e consegnati solamente in Italia. Ci riserviamo inoltre di effettuare modifiche tecniche e altre variazioni.

Art. 4 - Ordine minimo


Nessun ordinativo minimo!!
Naturalmente le ordinazioni possono essere eseguite anche da privati.
Rivenditori! Da subito è disponibile un listino prezzi per rivenditori e negozi specializzati del settore. Richiedetelo, ne vale la pena! ORDINE MINIMO 150,- EURO!

Art. 5 - Spese di spedizione


Per ordini da 1,- - 29,99 EURO saranno addebitate EURO 9,90 per spese di spedizione.
Per spedizioni di importo tra EURO 30,- - 74,99 EURO saranno addebitati 7,90 EURO per spese di spedizione.
Per oltre 75,- EURO di acquisti presso OPITEC con un unico ordinativo, le spese di spedizione sono a carico di OPITEC.
N.B.: Valore della merce al netto di sconti e/o promozioni! Per facilitare il disbrigo del tuo ordine ti chiediamo di indicare possibilmente il tuo codice cliente (ad es.3020519).
I costi di spedizioni supplementari per cause nostre sono a carico della OPITEC. Si effettuano spedizioni supplementari solamente per un valore merce pari o superiore a 15 Euro, sotto i 15 Euro la rimanenza viene cancellata senza preavviso al cliente.
Qualora il pacco fosse danneggiato, ti preghiamo di respingerlo e di metterti subito in contatto con noi.

Art. 6 - Fatture separate


Per motivi tecnici e organizzativi, non ci è possibile consegnare la merce in un solo invio emettendo due o più fatture separate.
Quindi se vengono richieste più fatture, i costi di porto corrispondenti saranno fatturati più volte in base al numero effettivo delle fatture emesse.
Non possiamo considerare più fatture come fosse un unico ordinativo.
Amministrazioni pubbliche: le spese per modifiche a posteriori a causa di indicazioni errate vengono addebitate al cliente.

Art. 7 - Invio del catalogo


Il Catalogo Generale di oltre 700 pag. viene inviato a privati dietro versamento anticipato di 5,00.- Euro/copia, inseriti in una busta e spediti tramite posta oppure da versare sul nostro CC Postale 11823390 o conto bancario (IBAN IT95I0760111600000011823390).
È invece gratuito per scuole, insegnanti, enti, associazioni ecc. Dopo il primo ordine il cliente riceverà automaticamente e gratuitamente il catalogo dell'anno successivo. Gli ordini si possono eseguire anche sul catalogo vecchio poiché i codici degli articoli rimangono invariati, l'80% circa degli articoli restano comunque a catalogo e i prezzi non subiscono cambiamenti sostanziali. Si fa presente che in caso di ordinativi eseguiti sul catalogo vecchio troveranno applicazione i prezzi vigenti, comunicati al CLIENTE prima della conclusione dell'ordine.

Art. 8 - Pagamento


Il materiale fornito rimane di nostra proprietà fino al completo pagamento della fattura.
Termine per il pagamento: 30 giorni.
Nell'eseguire il pagamento ti preghiamo di utilizzare il bollettino postale allegato già compilato oppure di utilizzare i dati della banca in calce alla fattura indicando sempre il nr. di fattura e il tuo codice cliente. LA FATTURA è SEMPRE ALLEGATA AL PACCO.
Per scuole ed enti pubblici: emettiamo fattura elettronica. Chiediamo di indicare il Codice Univoco CUU prima dell’invio dell’ordine. A richiesta viene applicato lo “Splitpayment”.
Ci riserviamo il diritto di chiedere il pagamento anticipato. IBAN IT88B0604558310000000514000 - Cassa di risparmio di Bolzano
IBAN IT95I0760111600000011823390 - Banco Posta
Metodi di pagamento per ordini online: Carta di Credito, pagamento anticipato, bonifico, bollettino postale, paypal.
Siamo registrati in MEPA Consip ed in diversi portali regionali di negoziazione per la Pubblica Amministrazione.
Offriamo la possibilità di usufruire del bonus di 500,00 € per l’aggiornamento professionale (Carta del Docente).

Art. 9 - Termini di consegna


La consegna avviene, generalmente entro 4/5 gg lavorativi (isole e sud + 1gg).
In autunno, il numero di ordinativi aumenta considerevolmente e sono perciò inevitabili dei ritardi nelle consegne e ciò, malgrado le ore di lavoro supplementari.

Art. 10 - Ritardi di pagamento ulteriori informazioni


Verrà inviato solamente UN avviso di morosità (mail)!
2 settimane dopo l'avviso (in caso di non avvenuto pagamento) la pratica sarà consegnata all'ufficio legale per il recupero, e ciò significa per il CLIENTE moroso un aumento notevole dei costi.
Qualora ci fossero dei reclami da parte tua, ti preghiamo di comunicarceli entro 14 giorni dalla ricezione della consegna.
Preferiamo concentrarci su un servizio migliore ad un prezzo conveniente, anziché su solleciti di pagamento!

Art. 11 - Legge sulla PRIVACY


In relazione ai dati personali forniti dall'Acquirente, la Venditrice OPITEC informa il Cliente di quanto segue:
i dati verranno trattati dalla Venditrice esclusivamente al fine di adempiere gli obblighi previsti da leggi, regolamenti e normative comunitarie ed a quelli derivanti dal contratto di vendita e/o dall'esecuzione dei servizi di assistenza/riparazione, nonché al fine di condurre eventuali campagne di richiamo dei prodotti e soddisfare Sue specifiche richieste. Sottoscrivendo le presenti Condizioni generali, Lei prende atto ed accetta che il trattamento dei Suoi dati personali è necessario per consentire alla Venditrice di perseguire le finalità del presente contratto. Le facciamo presente che il conferimento dei Suoi dati ha natura facoltativa e che l'eventuale mancato conferimento non avrà alcuna conseguenza, se non l'impossibilità di perseguire le finalità suddette. Il trattamento dei dati avverrà mediante strumenti manuali, informatici o telematici, idonei a garantirne la sicurezza e la riservatezza. La Venditrice potrà comunicare i dati anche a società controllate, controllanti, collegate (anche al di fuori dell'Unione Europea), a Pubbliche Amministrazioni nonché a società, enti od associazioni con sede in Italia o nell'Unione Europa, ivi inclusi soggetti appartenenti alla rete di vendita e assistenza della Venditrice. Tali dati, limitatamente al Suo nome, cognome ed indirizzo, potranno essere comunicati anche a corrieri postali. Le segnaliamo che i dati - previa acquisizione del Suo consenso - potranno essere utilizzati per finalità di marketing, ricerche di mercato, iniziative promozionali, monitoraggio e verifica dei dati relativi alle vendite ed ai servizi di assistenza/riparazione. Le ricordiamo che Lei avrà diritto di ottenere: 1. La conferma dell'esistenza dei dati che La riguardano e la loro comunicazione in forma intelligibile; 2. l'aggiornamento, la rettificazione ovvero, ove ne abbia interesse, l'integrazione dei dati; 3. la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge; 4. L'attestazione che le operazioni che precedono sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati eccettuato il caso in cui tale adempimento si riveli impossibile e comporti un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato; 6. Lei avrà inoltre diritto ad opporsi, in tutto o in parte, per motivi legittimi al trattamento dei dati, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta; al trattamento dei dati ai fini dell'invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale. Titolari del trattamento è la Venditrice.

Art. 12 - Diritto di recesso - Reclami - Garanzia - Annullo


Qualora il materiale non corrispondesse alle aspettative, il CLIENTE può restituirlo tramite pacco postale entro 14 giorni dal ricevimento, con spese di restituzione a carico del CLIENTE. Se viene richiesto un ritiro da parte nostra, chiediamo Euro 17,00 + IVA Euro /pacco.
Attenzione:
- in caso di restituzione di materiale utilizzato oppure danneggiato la OPITEC si riserva il diritto di richiedere il risarcimento e/o di negare il diritto alla restituzione.
- libri, dischetti, video non sono restituibili ad eccezione di materiali arrivati difettosi oppure danneggiati. In questo caso le spese di spedizione sono a carico nostro. Per ordini con misure speciali o altre richieste personalizzate non c'è alcun diritto di recesso. Per articoli con spese di spedizioni supplementari contrassegnati con *) si richiede il rimborso di tale spese. Allegata alla spedizione è inserita nel pacco sempre la fattura accompagnatoria.
I reclami sono da effettuarsi entro 14 giorni dalla ricezione della merce. Un rinvio dovuto a un reclamo giustificato, è possibile unicamente su accordo telefonico o scritto.
In questo caso, allegare al rinvio, una copia della bolla di consegna, vistata, indicandoci sul retro i motivi del reclamo e se quest'ultimo è giustificato saranno rimborsati i costi di porto. Altri rinvii non sono accettati. Il CLIENTE potrà esercitare il diritto di recesso anche inviando una qualsiasi dichiarazione esplicita contenente la decisione di recedere dal contratto oppure alternativamente trasmettere il modulo di recesso tipo, di cui all'Allegato I, parte B, D.Lgs 21/2014 (non obbligatorio) il cui testo viene di seguito riportato: Modulo di recesso tipo ai sensi dell:art. 49, comma 1, lett. h)
(compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto)
OPITEC Italia Srl
39043 Chiusa (BZ), Via Tinne, n. 9
Tel: 0472 / 846180 - Fax: 0472 / 846166
Internet: www.opitec.it
E-mail: info.it opitec.com
Con la presente io/noi(*) notifico/notifichiamo (*) il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni/servizi(*)
- Ordinato il (*)/ricevuto il (*)
- Nome del/dei consumatore(i) - Indirizzo del/dei consumatore(i)
- Firma del/dei consumatore(i) (solo se il presente modulo è inviato in versione cartacea)
- Data
(*) Cancellare la dicitura non utilizzata
In caso di esercizio del diritto di recesso, il CLIENTE è tenuto a restituire i beni entro 14 giorni dal giorno in cui ha comunicato a OPITEC la propria volontà di recedere dal contratto ai sensi dell'art. 57 del D.lgs 206/2005. La merce dovrà essere rispedita a OPITEC Italia Srl, 39043 Chiusa (BZ), Via Tinne, n. 9. I costi diretti della restituzione dei prodotti sono a carico del CLIENTE. Il costo è stimato essere pari ad un massimo di circa 50,00 (cinquanta/00) Euro.
La merce dovrà essere restituita integra, nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc.) e completo della documentazione fiscale annessa. Fatta salva la facoltà di verificare il rispetto di quanto sopra, OPITEC provvederà a rimborsare l'importo dei prodotti oggetto del recesso entro un termine massimo di 14 giorni.
Come previsto dall'art. 56 comma 3 del D.Lgs 206/2005, modificato dal D.lgs 21/2014, OPITEC può sospendere il rimborso fino al ricevimento dei beni oppure fino all'avvenuuta dimostrazione da parte del CLIENTE di aver rispedito i beni a OPITEC.
OPITEC eseguirà il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento scelto dal CLIENTE in fase di acquisto. Nel caso di pagamento effettuato con bonifico, e qualora il CLIENTE intenda esercitare il proprio diritto di recesso, dovrà fornire a OPITEC, accedendo alla sezione contattaci, le coordinate bancarie: IBAN, SWIFT e BIC necessarie all'effettuazione del rimborso, da parte di OPITEC.
Garanzia: salvo indicazioni contrarie, sono le prestazioni e i termini di garanzia in vigore che fanno stato. Non possiamo tuttavia offrire garanzia nei casi seguenti: manipolazione non conforme, utilizzo scorretto o di pezzi d'usura.
Se il pacco arrivasse a destinazione non integro, danneggiato o con segni di manomissione bisogna respingerlo. Se all'apertura del pacco si riscontrassero dei danni ai materiali ordinati, il cliente dovrà immediatamente segnalarcelo.

Art. 13 - Ordine online


Eseguire login con i propri dati personali (cod. cl + password) oppure come cliente nuovo compilando la scheda, inserire gli articoli scelti nel carrello, passare agli indirizzi (indirizzo di fattura e se fosse richiesto indirizzo di spedizione), controllo, leggere e confermare condizioni di vendita e diritto di recesso, inviare ordine con l'obbligo di pagamento.

Art. 14 - Integralità


Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono costituite dalla totalità delle clausole che le compongono. Se una o più disposizioni delle presenti Condizioni Generali di Vendita è considerata non valida o dichiarata tale ai sensi della legge, della regolamentazione o in seguito a una decisione da parte di un tribunale avente giurisdizione, le altre disposizioni continueranno ad avere pieno vigore ed efficacia.

Art. 15 - Legge applicabile e Foro competente


Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono sottoposte alla legge italiana.
Ogni controversia che non trova soluzione amichevole sarà sottoposta alla competenza esclusiva del Tribunale del luogo di residenza o di domicilio del CLIENTE, se ubicati nel territorio dello Stato.
Per i clienti non consumatori è competente esclusivamente il Tribunale di Bolzano.
In ogni caso, è possibile ricorrere facoltativamente alle procedure di mediazione di cui al D.lgs 28/2010, per la risoluzione di eventuali controversie insorte nell'interpretazione e nell'esecuzione delle presenti condizioni di vendita.